serviço de locação de equipamento para a sustentação da infraestrutura de rede com fornecimento de hardware, instalação, configuração, suporte remoto ou on-site aos equipamentos e passagem de conhecimento, monitoramento 24x7, proativo através de um NOC - Centro de Operações de Rede, com SLA - Acordo de Nível de Serviço para resolução quando houver incidentes, CRÍTICA (4h início do atendimento), ALTA (24h início do atendimento), MÉDIA (48h início do atendimento), BAIXA (72h início do atendimento) e manutenção do cabeamento estruturado a fim de atender as necessidades da Administração, conforme as definições, especificações técnicas e quantidades estabelecidas no termo de referência.

Órgão

ESTADO DO RIO DE JANEIRO

Unidade

DEP DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DO EST DO RJ

Local

Rio de Janeiro/RJ

Fornecedor

2R DATATEL TELEINFORMÁTICA LTDA (73.514.382/0001-45)

Tipo

Contrato (termo inicial) · Informática (TIC) · Pregão - Eletrônico

Processo

SEI-100005/004465/2025

Assinatura

11/12/2025

Vigência

11/01/2026 a 11/01/2031

Valor inicial / global

R$ 7.028.605,35 / R$ 7.028.605,35

Ramo

Serviços de Manutenção

Publicado no PNCP

12/01/2026

Fonte: PNCP (contrato e termos como publicados pelo órgão).