Aviso publicadoPregão - EletrônicoSRP

Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digitais e demais meios de comunicação, com disponibilização de solução integrada composta por recursos humanos qualificados, infraestrutura tecnológica e recursos operacionais, de acordo com as condições e especificações técnicas constantes do Termo de Referência - Anexo I desde Edital.

SECRETARIA DE ESTADO DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIALBelém/PA

Propostas até 30/10/2026, 10:00 — em 16 dias.

Valor total estimado: Não informado pelo órgão (pode ser sigiloso)

Mais licitações como esta, no Licitário

Há 6 licitações de consultoria, capacitação e treinamento com proposta aberta no Pará agora. Veja todas em licitario.com.br/licitacoes-de/consultoria-e-treinamento/pa, com o prazo de cada uma, por quanto costuma fechar e quem mais vence.

Ficha da licitação

Modalidade: Pregão - Eletrônico
Modo de disputa: Aberto-Fechado
Número de controle PNCP: 05054952000101-1-000027/2026
Número da compra: 15
Processo: 2026/2718869
Publicado em: 14/10/2026
Abertura das propostas: 15/10/2026, 08:00 (em 11 horas)
Encerramento das propostas: 30/10/2026, 10:00 (em 16 dias)
Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Registro de preços: Sim — gera ata de registro de preço

Vale a pena para a sua empresa?

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Precisa do detalhe? A análise completa lê os anexos e devolve os documentos de habilitação exigidos, os prazos e os riscos — cada ponto com a página citada. Analisar este edital (planos Essencial e Pro).

Saúde fiscal do órgão

Saúde fiscal de Pará (PA)

Este órgão tem nota CAPAG do Tesouro Nacional (ano-base 2024) — o sinal de quem paga em dia. Disponível nos planos Essencial e Pro.

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Vale disputar? O que o PNCP já mostra

Números públicos sobre este órgão e sobre os itens deste edital.

Quem mais venceu em SECRETARIA DE ESTADO DE SEGURANÇA PÚBLICA E…

1.GIBBOR PUBLICIDADE E PUBLICACOES DE…1 vitória

Por quanto o governo costuma pagar

O Analytics mostra a mediana e a faixa do preço homologado de qualquer item, quem vence em cada órgão e o raio-X de qualquer concorrente.

Ver no Analytics · R$ 11,00/semana

Itens (10)

Confira se algum item bate com o que a sua empresa fornece.

Itens da licitação
Nº	Descrição	Quantidade	Valor unitário	Valor total
1	Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 1º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	228 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
2	Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 2º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	373 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
3	Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 3º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	401 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
4	Teleatendimento Atendente de 1º Nível. 4º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	276 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
5	Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 1º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	40 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
6	Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 2º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	80 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
7	Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 3º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	79 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
8	Teleatendimento Atendente de 2º Nível. 4º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	39 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
9	Teleatendimento Monitor de Qualidade e Conformidade. 1º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	13 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00
10	Teleatendimento Monitor de Qualidade e Conformidade. 2º Turno Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no “comprasgov” e as especificações técnicas constantes no Termo de Referência – Anexo I, o licitante deverá obedecer a este último.CATMAT/CATSER 20605	28 UNIDADE	R$ 0,00	R$ 0,00

Edital e anexos

Os arquivos são servidos pelo PNCP. O Licitário não altera o conteúdo do edital.

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